Devoluciones y Cambios

Política de devoluciones

En ECOPINTOR queremos que quedes completamente satisfecho con tu compra. Si no estás conforme con algún producto, puedes solicitar una devolución dentro de los 14 días naturales desde la fecha de recepción del pedido.

Requisitos para aceptar una devolución

• El producto debe estar en su estado original, sin usar y sin daños.
• Debe conservar su embalaje original completo.
• Debes adjuntar el comprobante de compra o factura.

Pasos para realizar una devolución

1. Envía un correo a jcjdominguez@gmail.com indicando tu número de pedido y motivo de la devolución.
2. Nos pondremos en contacto contigo para indicarte la dirección de envío y los pasos a seguir.
3. Una vez recibido el producto y verificado su estado, realizaremos el reembolso en un plazo de 7 días hábiles mediante el mismo método de pago utilizado.

Gastos de devolución

Salvo error o defecto en el producto, los gastos de envío por devolución corren por cuenta del cliente.

Productos excluidos de devolución

Por razones de higiene o personalización, no se aceptan devoluciones de productos abiertos, usados o hechos a medida.

¿Tienes dudas?

Si necesitas más información, puedes contactarnos por email: jcjdominguez@gmail.com o por teléfono: 606 924 421.

Última actualización: julio de 2025